Bác sĩ hẹn bệnh nhân chủ yếu dành cho người có bệnh mãn tính khi tình trạng bệnh ổn định, tháng khám bệnh tiếp theo không cần xét nghiệm thì hẹn khám vào buổi chiều (thời điểm thưa bệnh nhân). Những bệnh nhân ổn định, tháng tiếp theo chỉ cần xét nghiệm một số bệnh thông thường, bác sĩ ghi nội dung xét nghiệm vào y bạ, khi bệnh nhân đến khám sẽ có chỉ lệnh làm xét nghiệm để bác sĩ kết luận và điều trị nhanh. Biện pháp tư vấn người bệnh được thể hiện từ các phòng khám chuyên khoa ra ngoài phòng chờ bệnh nhân. Ngoài việc các bác sĩ khám và tư vấn đối với bệnh nhân ở các phòng khám bệnh, điều dưỡng trưởng của Khoa Khám bệnh đều bố trí thời gian tư vấn những điều cần thiết trong khám, chữa bệnh cho bệnh nhân tại phòng chờ vào đầu giờ khám bệnh hằng ngày.

Sau một tháng khảo sát kết quả 2 cách làm trên, không ít bệnh nhân đã giảm được 1/3 thời gian chờ kết quả và khám, chữa bệnh so với trước đây.

Bài và ảnh: ĐINH QUANG HUY