Ngày 12-10, VinaPhone là doanh nghiệp đầu tiên cung cấp các dịch vụ theo chuẩn 3G rất mới lạ, hấp dẫn. Trong lúc chờ đợi những điều thú vị từ công nghệ mới mang lại thì những người thực tế đang lo ngại về một cuộc đua “tiền tấn” sẽ làm các doanh nghiệp đuối sức, ảnh hưởng tới chất lượng mạng 2G của đông đảo người dùng...

Khách hàng được lợi gì từ 3G?

3G (viết tắt của third-generation technology) là công nghệ truyền thông thế hệ thứ 3. Hiểu một cách nôm na, 3G là một công nghệ truyền dữ liệu tốc độ cao trên mạng di động, dựa vào đó, các doanh nghiệp có thể cung cấp rất nhiều các ứng dụng thú vị cho người dùng điện thoại di động như gửi email, hình ảnh, điện thoại video, truy cập internet tốc độ cao, xem truyền hình... Chiếc điện thoại di động sẽ tích hợp các tính năng của máy tính, của ti vi, của máy ATM…

Viettel là doanh nghiệp cam kết sẽ đầu tư mạnh nhất vào mạng 3G với 4.500 tỉ đồng trong 3 năm 2009-2011. Trong ảnh: Trung tâm chăm sóc khách hàng của Viettel. Ảnh: Đức Tiến.

Hiện nay, Bộ Thông tin và Truyền thông đã cấp phép 3G cho 4 mạng di động gồm: Viettel, VinaPhone, MobiFone, Liên danh EVN Telecom và HT Mobile (nay đã đổi tên thành Vietnam Mobile). Trong đó, VinaPhone sẽ là doanh nghiệp đầu tiên chính thức cung cấp các dịch vụ theo chuẩn 3G vào ngày 12-10 tới đây. VinaPhone cho biết, trước mắt sẽ cung cấp các dịch vụ như Mobile Broadband (truy cập Internet tốc độ cao), Mobile Camera (ứng dụng cho phép quan sát, phát hiện tắc đường thông qua hệ thống hàng trăm camera giao thông đặt tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh), Mobile TV (dịch vụ truyền hình), Video Call (dịch vụ điện thoại thấy hình, cho phép người gọi và nghe thấy được nhau).

Nói về những ích lợi mà 3G có thể mang lại, Thứ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Lê Nam Thắng cho biết, trên nền tảng truyền tải dữ liệu tốc độ cao, truyền tải hình ảnh... sẽ mở đường cho việc phát triển ứng dụng thương mại điện tử, ngân hàng, giải trí trên điện thoại di động... Người dân có thể truy cập Internet từ điện thoại di động, sử dụng dịch vụ ngân hàng như xác thực, chuyển tiền... với độ tin cậy cao và tốc độ nhanh.

Trong lúc xã hội và nền kinh tế đang tiến lên tri thức, con người có nhu cầu làm việc và giải trí mọi lúc, mọi nơi thì công nghệ cao để đem tới sự tiện lợi là một nhu cầu thiết thân. Phát triển 3G là hướng đi lên tất yếu của công nghệ điện thoại di động. Sau 3G rồi sẽ đến 4G…

Nỗi lo từ cuộc đua “tiền tấn”

Không phải ngẫu nhiên mà người ta gọi “cuộc chơi” 3G là “cuộc chơi” của nhà giàu. Bởi từ doanh nghiệp cung cấp cho tới khách hàng sử dụng đều phải… giàu thì mới tham gia được. Vì giá tần số cho công nghệ 3G là rất đắt nên tổng số tiền mà 4 doanh nghiệp trúng tuyển phải đặt cọc để được cấp giấy phép 3G là 8.100 tỉ đồng. Theo Vụ trưởng Viễn thông (Bộ Thông tin và Truyền thông) Phạm Hồng Hải, tổng số tiền 4 doanh nghiệp di động trúng tuyển cam kết đầu tư cho 3G trong 3 năm tới vào khoảng 33.822 tỉ đồng, tương đương gần 2 tỉ USD. Theo đúng cam kết, VinaPhone sẽ cung cấp dịch vụ công nghệ 3G đầu tiên dự kiến vào ngày 12-10-2009 như đã nói ở trên, tiếp sau là MobiFone vào tháng 12-2009. Viettel và liên danh EVN Telecom - Hanoi Telecom sẽ cung cấp dịch vụ vào quý II năm 2010. Thời gian để các doanh nghiệp hoàn thành mạng lưới theo đúng cam kết là không dài. Có thể cảm nhận sức nóng của một cuộc đua tiền tấn khắc nghiệt, sẽ loại bỏ những doanh nghiệp đuối sức.

Các thiết bị chuẩn 3G rất đắt, kỹ thuật phức tạp nên để hoàn thành mạng lưới, dịch vụ theo đúng thời hạn cam kết không hề đơn giản. Trước khi VinaPhone chính thức tuyên bố sẽ ra mắt dịch vụ 3G vào ngày 12-10 tới thì đã có nhiều nguồn tin lo ngại rằng doanh nghiệp này sẽ phải chịu mất số tiền đặt cọc lên tới hàng nghìn tỉ đồng do không thể cung cấp dịch vụ đúng theo thời gian cam kết. Và bây giờ sức ép vẫn đang đè nặng lên các doanh nghiệp còn lại, nhất là những doanh nghiệp sức vóc còn yếu như EVN Telecom hay Vietnam Mobile. Lãnh đạo một doanh nghiệp đã được cấp phép 3G thừa nhận, ban đầu ai cũng háo hức khi được cấp phép 3G nhưng khi biết được thực trạng khó khăn của việc triển khai thì mới thấy lo lắng thật sự. “Không khéo nó sẽ trở thành cái bẫy khiến doanh nghiệp phá sản”- lãnh đạo doanh nghiệp này tâm sự.

Để có thể biết những tiện ích của dịch vụ 3G, khách hàng sẽ phải mua những chiếc điện thoại di động đắt tiền theo chuẩn 3G. Có thể kể tới một số loại như Nokia N95, N82, E63, E72… Sony Ericsson: W880i W950i W850i..; Motorola RAZR2 V9; Samsung G800, F480;  Iphone 3G, Blackberry Bold 9000 với giá trung bình từ 4 triệu đồng cho tới 15 triệu đồng. Chưa kể, cước phí các dịch vụ mới lạ của 3G sẽ không hề rẻ. Vậy sẽ có bao nhiêu khách hàng đủ tiền để sử dụng công nghệ này?

Cũng do những chi phí đắt đỏ, kén người dùng nên ngay tại nhiều nước lớn như Nga, Trung Quốc, Ấn Độ sự hiện diện của 3G còn khá thưa thớt. Theo tính toán, tại Việt Nam trong thời gian đầu, các doanh nghiệp chủ yếu phải đổ tiền để đầu tư hạ tầng, sẽ chỉ có khoảng 4%-7% lượng người sử dụng di động sẽ chuyển sang dùng 3G.

Chưa thấy hiệu quả, lợi ích của 3G đâu, nhưng những khách hàng sử dụng 2G hiện đang lo ngại rằng các doanh nghiệp phải oằn mình gánh một núi tiền đầu tư cho 3G, sẽ bị hụt hơi, bỏ bê chất lượng dịch vụ của mạng 2G. Trong khi chất lượng của mạng 2G với hai dịch vụ cơ bản của điện thoại di động là nghe-gọi và nhắn tin nhiều lúc còn rất tệ, chuyện nghẽn mạng, rớt cuộc gọi còn xảy ra như cơm bữa thì khách hàng có thể trông mong gì vào chất lượng của mạng “công nghệ cao” 3G? Vậy thì khách hàng lại có quyền băn khoăn: người ta vắt sức, vét tiền để chạy đua công nghệ là vì khách hàng hay là để cạnh tranh, đánh bóng tên tuổi?

Hồ Quang Phương