Mua hàng tại siêu thị BigC. Ảnh: Internet

Thời điểm mở cửa thị trường bán lẻ cho hàng hóa nước ngoài vào Việt Nam đã đến cận kề, “hơi thở” của sự cạnh tranh gay gắt đã dồn dập ngay sau lưng thị trường bán lẻ nước nhà.

Không ít doanh nghiệp bán lẻ trong nước lo ngại trước những “người khổng lồ” đang lên kế hoạch “đổ bộ” vào thị trường bán lẻ Việt Nam. Dù lo ngại, hay yếu thế hơn, chúng ta cũng phải chấp nhận “cuộc chơi” đầy cam go thử thách đang đặt ra trước mắt. Bởi vậy, trong cuộc “đọ sức” này, phải xốc lại đội hình, đối mặt với thực tế, từng bước đổi mới và hoàn thiện mình với những chính sách phù hợp... Có như vậy chúng ta mới giữ được thị phần. Và cũng có nghĩa là mới trụ vững để phát triển.

Thị trường bán lẻ nước ta được AT Kearny (một tổ chức xếp hạng uy tín) đánh giá là hấp dẫn thứ tư trên thế giới, chính vì vậy có sức hút mạnh mẽ với các tập đoàn bán lẻ hàng đầu thế giới. Sự hiện diện của: Metro Cash & Carry; Bourbon; Parkson; BigC... đã nói lên điều đó. Họ xâm nhập thị trường nước ta chưa lâu, nhưng đã tạo ra sức ép rất lớn đối với các doanh nghiệp sản xuất và phân phối của Việt Nam. Sức ép mà họ tạo ra không chỉ là những tòa siêu thị được xây dựng khang trang, bề thế; bằng tiềm lực tài chính, bằng tính chuyên nghiệp cao, mà còn chính bằng chất lượng dịch vụ, chất lượng hàng hóa, thái độ phục vụ tận tụy của nhân viên bán hàng và những chính sách hậu mãi...

Chỉ so sánh ở điểm này, thì rõ ràng các doanh nghiệp bán lẻ trong nước còn rất yếu. Ngoài tính chuyên nghiệp ra, cái thiếu nhất của chúng ta là chất lượng hàng hóa và mức giá không đồng đều. Điều này nói lên sự thiếu liên kết, nếu không muốn nói là mạnh ai nấy làm. Chính vì vậy, hệ thống bán lẻ của chúng ta vốn đã manh mún, nhưng lại hoạt động trái quy luật. Theo những nhà nghiên cứu thị trường, sự thành công của thị trường bán lẻ nước ngoài, là họ bán cái người tiêu dùng cần, chứ không phải bán cái mình đang có, bán lẻ chính là “trung tâm” điều phối khâu sản xuất. Trong khi đó ở nước ta, sản xuất vẫn còn chi phối thị trường bán lẻ (!)

Mở cửa thị trường bán lẻ là một tất yếu trong sự hội nhập. Các doanh nghiệp bán lẻ trong nước phải chấp nhận đối đầu, chứ không thể cứ dựa mãi vào chính sách bảo hộ của Nhà nước. Người tiêu dùng một mặt chờ đón sự xuất hiện của các nhà phân phối lớn trên thế giới, mặt khác cũng đang dõi theo sự đổi mới của hệ thống bán lẻ trong nước. Vấn đề đặt ra lúc này và cũng là đòi hỏi chính đáng của người tiêu dùng đó là văn hóa ứng xử bán hàng của các doanh nghiệp. Để làm được điều này không khó, cái khó đang đặt ra là phải cố gắng giảm giá, muốn giảm được giá, phải giảm được chi phí sản xuất. Nói như các chuyên gia kinh tế, “giá là yếu tố cạnh tranh cổ điển nhưng có sức mạnh kinh điển”.

Chỉ một mình các doanh nghiệp bán lẻ là chưa đủ, vì vậy cần có sự liên kết, sự tính toán từ các nhà sản xuất. Phải kiên quyết làm cuộc “cách mạng” về giá, đấy là sự sống còn, không chỉ của hệ thống bán lẻ trong nước, mà là sự sống còn của cả các nhà sản xuất. Cuộc cạnh tranh trên sân nhà, không chỉ là thách thức, mà còn là cơ hội để chúng ta vươn lên khẳng định mình trên thương trường. Vượt qua thử thách này chúng ta sẽ lớn mạnh và có đủ sức mạnh để cạnh tranh trên “sân khách”.

ĐẶNG TRUNG HỘI