Ảnh chỉ có tính minh họa.

QĐND - Lâu nay, chính quyền tỉnh Đồng Tháp đã có nhiều biện pháp đối thoại nhằm giải quyết những bức xúc của nhân dân khi tiếp xúc với cơ quan công quyền. Nhiều hình thức đã đem lại hiệu quả cao như: Lãnh đạo địa phương xuống từng doanh nghiệp, đến từng nhà giải quyết đơn thư khiếu nại; tổ chức đối thoại với dân trên sóng phát thanh... Thời gian gần đây, chính quyền địa phương cơ sở ở xã Tân Thạnh (Thanh Bình, Đồng Tháp) lại có cách làm mới: Chiều thứ sáu hằng tuần, đồng chí bí thư đảng ủy, chủ tịch xã và cả bộ máy lãnh đạo của xã đều tập trung xuống tận xóm, ấp lắng nghe người dân góp ý, phê bình, hiến kế. Không ít cán bộ xã đã được nhân dân góp ý trực tiếp về những việc làm chưa hợp tình, hợp lý khi thi hành công vụ.

Qua những cuộc đối thoại ngày thứ sáu, nhiều vấn đề bức thiết đặt ra từ cơ sở như: Nạn ô nhiễm môi trường, trật tự xã hội, an toàn giao thông, chế độ chính sách cho các đối tượng… đều được lãnh đạo địa phương ghi nhận, kịp thời có biện pháp khắc phục. Những vấn đề vượt thẩm quyền giải quyết thì kiến nghị lên trên. Những thắc mắc của người dân nếu chưa nắm chắc thì tìm hiểu kỹ lưỡng để sau đó giải đáp cặn kẽ. Cán bộ, công chức nào bị dân chất vấn về thái độ, tác phong  công tác thì phải đứng ra nhận khuyết điểm trước dân. Cụ thể hơn, ở buổi sinh hoạt đối thoại mới đây, người dân thẳng thắn phê bình cán bộ xã để đường giao thông nông thôn xuống cấp đã lâu mà không có hướng giải quyết, người dân có ý kiến lại "hẹn tới, hẹn lui"; một số cán bộ ấp còn có thái độ "nạt nộ" dân khi họ đến hỏi về tiêu chí cấp sổ hộ nghèo; người dân còn phê bình cán bộ ấp chạy xe gắn máy quá nhanh trên đường nông thôn gây nguy hiểm... Tất cả các vấn đề mà dân phê bình, góp ý đều được người đứng đầu chính quyền cấp xã đứng ra giải quyết thấu tình đạt lý, những cán bộ được dân góp ý đều tiếp thu với tinh thần cầu thị.
Thực tế trong thời gian qua, ở nhiều nơi, người dân vẫn còn phàn nàn về thói quan liêu của cán bộ, công chức thuộc bộ máy chính quyền cơ sở. Trong giải quyết công việc với nhân dân, không ít cán bộ, công chức còn tỏ ra mình là người nắm quyền, từ đó nảy sinh tệ hạch sách, coi thường nhân dân. 
Cách làm của chính quyền xã Tân Thạnh bước đầu đã đem lại hiệu quả tích cực: Người dân được trình bày một cách hợp pháp những bức xúc của mình đối với hệ thống công quyền; được tham dự, trực tiếp quyết định các vấn đề có liên quan đến tình hình phát triển kinh tế-xã hội tại địa phương; thái độ, tác phong và hiệu quả phục vụ người dân của cán bộ, công chức xã được cải thiện đáng kể; tinh thần cầu thị, gần dân, tích cực tự điều chỉnh hành vi của các cán bộ, làm cho người dân càng thêm tin yêu, quý trọng.

Cách làm của xã Tân Thạnh cũng cho thấy chính quyền địa phương cơ sở đã thật sự xem nhân dân là đối tượng chính để phục vụ. Qua đó góp phần rèn luyện, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức. Việc làm ấy cũng đã phát huy được vị trí, vai trò làm chủ của nhân dân trong xây dựng nhà nước pháp quyền "của nhân dân, do nhân dân và vì nhân dân". Đây là một trong những cách làm hay, góp phần củng cố, tăng cường lòng tin của người dân đối với bộ máy công quyền và đội ngũ cán bộ, công chức rất cần các địa phương nghiên cứu, vận dụng.

HỒNG BỈNH HIẾU