Sữa có chất Melamine đang gây bức xúc trong xã hội. Ảnh: Internet

Đang bức xúc trước việc sữa có chất Melamine thì dư luận lại hết sức lo ngại về rượu pha cồn công nghiệp bởi đến ngày 1-10-2008 tại Bệnh viện nhân dân Gia Định, TP. Hồ Chí Minh đã có bốn người bị tử vong do ngộ độc rượu có Methanol từ ngày 29-9.

Trước những thông tin trên, trong xã hội và người tiêu dùng có những thái độ và phản ứng khác nhau. Nhiều người hoang mang, lừng chừng chờ đợi; một số khác tẩy chay, nhưng không ít người cứ vô tư xài sữa, xài rượu theo kiểu điếc không sợ súng hoặc “sống chết có số”! Dù lý giải thế nào thì xã hội vẫn cần sữa, cần rượu và hậu quả của những phản ứng cực đoan trên là người tiêu dùng luôn phải chịu thua thiệt nhất. Để bảo vệ lợi ích của mình, biện pháp tốt nhất là người tiêu dùng phải phấn đấu trở thành người tiêu dùng thông thái. Có sự hiểu biết, cách sử dụng đúng các sản phẩm hàng hóa sẽ giúp cho người tiêu dùng phát huy được tác dụng, hiệu quả kinh tế cũng như tránh được tác hại mà những sản phẩm không bảo đảm chất lượng có thể gây ra. Thật đáng lo ngại và rất dễ tiền mất, tật mang khi mua sắm, sử dụng hàng hóa mà lại thiếu những kiến thức cơ bản về sản phẩm đó hay biết tác hại, nhưng vẫn nhắm mắt làm liều như nhiều “ma men” gặp rượu gì cũng uống và say xỉn suốt ngày. Bản thân từng người phải tự giác tìm hiểu để có kiến thức, rèn luyện để có nghị lực vượt qua những cám dỗ, những thói quen gây tác hại cho cộng đồng và trước hết là cho bản thân mình. Số người tử vong, các vụ ly hôn, trọng án do rượu gây ra khiến dư luận lo ngại, nhưng đâu phải ai cũng đủ tỉnh táo để không quá chén? Các bao thuốc lá đều có ghi “Hút thuốc lá có thể gây ung thư phổi”, chúng ta đã quy định công sở không khói thuốc lá… nhưng hiện vẫn còn biết bao người phải tiếp tục ngửi khói thuốc lá của các đồng nghiệp? Sự khôn ngoan nhất của mỗi cá nhân là phải tự cứu lấy bản thân. Trình độ dân trí, việc tạo lập hay loại bỏ thói quen trong tiêu dùng của từng người còn phụ thuộc rất nhiều vào hỗ trợ từ các đối tác liên quan. Các cơ quan chức năng cần thực hiện chu đáo trách nhiệm của mình, thường xuyên thanh tra, kiểm tra bảo đảm chất lượng hàng hóa trong nước cũng như nhập khẩu. Nếu phát hiện hàng hóa có “vấn đề” thì sớm xem xét, xử lý, đưa ra kết luận chính xác, hướng dẫn kịp thời và phối hợp chặt chẽ với các phương tiện truyền thông để nhanh chóng thông tin đúng, đủ đến người tiêu dùng, giúp họ ổn định tâm lý, tránh những suy nghĩ và hành động cực đoan, gây hậu quả xấu. Thực tế cũng cho thấy, mọi hành vi thiếu trách nhiệm, gian dối, chụp giật trong sản xuất, kinh doanh hàng hóa, luôn đồng hành với sự thất bại, phá sản, thậm chí là ra tòa bởi sự phản ứng tích cực, chính đáng của người tiêu dùng và sự nghiêm minh của luật pháp. Vì vậy, người sản xuất, kinh doanh thông thái nhất là người biết tôn trọng khách hàng, tìm mọi cách để bảo vệ và giữ gìn uy tín cho chất lượng hàng hóa và thương hiệu của mình.

Nỗ lực của từng tập thể, cá nhân sẽ tạo ra một xã hội thông thái trong tiêu dùng. Và đó chính là thành trì vững chắc để ngăn chặn và khắc phục tốt nhất những hậu quả do hàng hóa kém chất lượng, có độc tố gây ra, bảo đảm an toàn cho tính mạng, sức khỏe của người tiêu dùng và nền kinh tế hàng hóa.

PHẠM VĂN HUẤN