Vịnh Hạ Long. Ảnh theo internet

Ngay trong ngày đầu năm, đã có gần 5000 khách du lịch, trong đó có 3700 khách nước ngoài đi thăm Vịnh Hạ Long, khoảng 1000 khách du lịch nước ngoài tới miền Trung và TP Hồ Chí Minh. Trong cơn bão khủng hoảng toàn cầu, khi mà nhiều ngành kinh tế mũi nhọn liêu xiêu thì những con số đó tạm có thể coi là tín hiệu tích cực đầu năm đối với ngành “công nghiệp không khói” của Việt Nam.

Những thông tin tổng kết cho biết, năm vừa qua đã có khoảng 4 triệu khách du lịch quốc tế đến Việt Nam. Thoạt nghe thấy mừng. Chưa biết bao nhiêu phần trăm trong số đó là những người quay lại Việt Nam lần thứ hai, nhưng chỉ nội con số 4 triệu khách, trong bối cảnh khủng hoảng, đã phản ánh những nỗ lực của ngành du lịch.

Nhưng...

Cũng trong năm vừa qua, Ma-lai-xi-a (khoảng 26 triệu dân) dẫn đầu với 18 triệu khách quốc tế; Thái Lan (65 triệu dân) đứng thứ hai với 14 triệu khách nước ngoài. Xin-ga-po với 4,4 triệu dân mà đón gần 9 triệu khách du lịch, hơn gấp đôi số dân!

Còn ta, theo ước lượng mới nhất, có khoảng hơn 86 triệu dân...

Hoá ra, trong khi chúng ta đang đi bộ, hay chạy gằn, thì các đối thủ của ta đang chạy nước rút!

Chỉ khi đem so sánh với mấy anh láng giềng, mới thấy mình đang nằm ở vị trí nào, mới thấy là ta còn quá nhiều việc phải làm. Bắt đầu từ nụ cười ấm áp của các nhân viên ở cửa khẩu sân bay, từ quy hoạch xây dựng khách sạn 4-5 sao đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế, từ việc đào tạo đội ngũ nhân viên, rồi các cơ sở dịch vụ “giúp” khách tiêu tiền...

Lớn hơn nữa, căn cơ hơn nữa là xây dựng phong cách văn hóa, không coi khách du lịch như một đối tượng để “chặt chém” đánh nhanh rút nhanh mà phải coi đó như vị khách quý trong ngôi nhà mình. Ai đã từng làm du lịch hẳn đều thuộc nằm lòng cái bài học là một khách sạn 5 sao đầu tư hàng triệu đô-la vào cơ sở hạ tầng, buồng bàn sáng choang, vậy mà vẫn có thể bại như thường vì anh gác cổng không biết nở nụ cười chào khách!

Rồi còn phải biết chớp lấy cơ hội nữa. Việt Nam có một ưu thế vô cùng lớn, ấy là một xã hội thanh bình, chế độ chính trị ổn định, không có chuyện sân bay bị phong tỏa cả tuần lễ khiến khách du lịch như bị “bắt cóc” làm con tin! Vậy nhưng, chúng ta lại chưa có một chiến lược mang tính đồng bộ để “hút” khách du lịch vào thị trường Việt Nam? Liệu các công ty du lịch lữ hành, các đại lý du lịch, đã biết chớp lấy thời cơ để đẩy mạnh quảng bá hình ảnh Việt Nam như một trong những điểm đến an toàn và thân thiện?

Câu trả lời có lẽ là “chưa”.

Mà cơ hội thì không phải lúc nào cũng có.

Vậy nên vấn đề đặt ra là Việt Nam cần phải sớm tăng tốc trong cuộc chạy đua gian khó nhằm thu hút khách du lịch, để họ đến với Việt Nam, đến rồi còn quay trở lại, còn giới thiệu cho bạn bè, người thân chọn Việt Nam như một điểm đến hấp dẫn.

Trước khủng hoảng kinh tế-tài chính toàn cầu, cuộc đua vốn dĩ đã khốc liệt.

Trong cơn khủng hoảng, còn khốc liệt hơn.

Bởi đồng tiền làm ra từ du lịch sẽ giúp kích cầu, góp vào nền kinh tế, để đất nước sớm vượt qua giai đoạn khó khăn.

Nhưng quan trọng không kém là đẩy mạnh du lịch cũng mang lại lợi ích vô cùng lớn, vì mỗi người khách du lịch đến với Việt Nam, sẽ là một vị “đại sứ” để giới thiệu hình ảnh Việt Nam với thế giới, với bạn bè năm châu và trong khu vực.

Xét trên phương diện đó, Diễn đàn du lịch ASEAN diễn ra tại Hà Nội, cũng là thêm một cơ hội, để người làm du lịch Việt Nam có thể giao lưu, hội nhập mạnh hơn nữa, biết mình biết người, từ đó đề ra những chiến lược và sách lược đúng đắn cho ngành “công nghiệp không khói” của nước nhà.

YÊN BA