Gia đình ông Trần Đức Tuấn, trú tại 6/31 ngõ 766 đường Đê La Thành, phường Giảng Võ (quận Ba Đình, TP Hà Nội) sinh sống ổn định trên mảnh đất thổ cư mà ông, cha để lại và không có tranh chấp với láng giềng. Tháng 3-1998, gia đình ông Tuấn kê khai làm Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (sổ đỏ). Đến tháng 6-2001, thì nhận được sổ đỏ, nhưng ông Tuấn phát hiện có sai lệch về số hiệu thửa đất và diện tích đất giữa sổ đỏ và thực tế.

 Không yên tâm, ông Tuấn đã trình bày vấn đề này với địa chính phường đề nghị giúp đỡ, đính chính lại. Năm 2003, UBND phường Giảng Võ và địa chính phường tiến hành khảo sát mốc giới, đo đạc, kiểm tra lại và hoàn chỉnh thủ tục gửi các cơ quan chức năng của quận. Mãi đến ngày 22-8-2007, UBND quận Ba Đình mới có báo cáo số 554/UB-TNMT do Phó chủ tịch Bùi Văn Thông ký gửi UBND thành phố Hà Nội và Sở Tài nguyên, Môi trường và Nhà đất. Nội dung báo cáo ghi rõ: Sổ đỏ cấp theo quyết định số 1213/QĐ-UB ghi thửa đất số 208, tờ bản đồ: 7G-III-20, diện tích: 47,7m² , địa chỉ cấp sổ đỏ: Số 33 ngõ 1 Giảng Võ-Ba Đình (của hộ ông Trần Đức Tuấn và bà Nguyễn Thị Hương Xuân) là ghi không đúng với thực tế (gia đình ông Tuấn đang quản lý và sử dụng là: thửa đất số 6, tờ bản đồ 7G-III-26, diện tích là 64,1m²⁾. Ngày 11-6-2008, Văn phòng Đăng ký Đất và Nhà, -Sở Tài nguyên, Môi trường và Nhà đất Hà Nội có công văn số 1418/VPĐK ĐN-DL gửi Phòng Tài nguyên và Môi trường quận Ba Đình về việc thu hồi sổ đỏ ghi sai và cấp sổ đỏ mới cho gia đình ông Tuấn theo ủy quyền phân cấp của UBND thành phố Hà Nội.

Ngày 24-6-2008, ông Tuấn được mời đến phòng Tiếp dân của UBND quận để nhận Quyết định 386/QĐ-UBND ngày 19-3-2008, do Phó chủ tịch Bùi Văn Thông ký, về việc cấp lại sổ đỏ cho hộ ông Trần Đức Tuấn và vợ là bà Nguyễn Thị Hương Xuân. Nội dung như sau:  Đất ở: thửa đất số 208, tờ bản đồ số: 7G-III-20 diện tích: 64,1m²... Cầm quyết định, ông Tuấn lại phát hiện ghi sai số hiệu thửa đất và tờ bản đồ. Quá thất vọng về cung cách làm việc tắc trách cẩu thả, hời hợt và yếu kém của nhân viên quận, ông Tuấn đến gặp các cơ quan chức năng của quận đề nghị sửa lại cho đúng với thực tế. Chị Bảy cán bộ địa chính quận sau khi xem, kiểm tra thấy rõ là nhân viên đánh máy sai nội dung, đã hướng dẫn anh Thành sửa lại trong sổ đỏ bằng cách đính chính. Rồi chị Bảy đưa trả Quyết định cho ông Tuấn và hướng dẫn đi nộp lệ phí trước bạ, nhưng dứt khoát không chịu sửa lại chỗ ghi sai trong quyết định.

 Ngày 25-9-2008, ông Tuấn lại làm đơn đề nghị sửa lại chỗ sai đó, chị Dung (cán bộ địa chính mới) tiếp nhận rồi chuyển cho anh Thành nhân viên địa chính quận phụ trách phường Giảng Võ giải quyết. Từ tháng 11-2008 đến tháng 4-2009, ông Tuấn đã gặp anh Thành ba lần, nhưng vẫn được nghe câu trả lời là: “Các sếp đi vắng, chưa ai ký sửa lại quyết định cho anh được”. Đến ngày 5-5-2009, ông Tuấn lại làm tiếp đơn lần thứ ba gửi cho ông Thông, Phó chủ tịch quận, anh Khôi cán bộ tiếp nhận đơn, nhưng từ đó đến nay không thấy hồi âm gì!

Thật vô lý, hơn một năm người dân nhiều lần gửi đơn đề nghị sửa lại số hiệu thửa đất và tờ bản đồ ghi sai do chính sự tắc trách cẩu thả của một số cán bộ quận Ba Đình gây ra, nhưng không hiểu vì sao chậm giải quyết? 

Còn nhớ cách đây không lâu (ngày 7-6-2009) trên Báo Quân đội nhân dân có đăng bài “Lắng nghe, tiếp thu, sửa chữa”. Bài báo đã chỉ ra những nét mới trong cái được nổi bật của lãnh đạo thành phố Hà Nội là: Biết lắng nghe dân, trong một năm dừng xây dựng 5 công trình không hợp lý, chưa phù hợp với tâm tư, nguyện vọng của dân. Ông, cha ta vẫn dạy: “Nhân vô thập toàn”. Ai cũng có thể sai và biết sai thì sửa, có sao đâu mà phải e ngại. Lãnh đạo thành phố biết sai đã dũng cảm sửa, tại sao lãnh đạo quận làm sai lại không chịu sửa?

Hà Nội đang hướng tới kỷ niệm 1000 năm Thăng Long-Hà Nội và coi đẩy mạnh cải cách hành chính là khâu quan trọng trong việc đổi mới cung cách làm việc của các cấp chính quyền. Đề nghị lãnh đạo quận Ba Đình biết lắng nghe dân, xử lý dứt điểm sai sót trên, đừng để người dân mất lòng tin vào chính quyền cơ sở chỉ vì một sai sót nhỏ.

GIANG LONG