Ngành quan hệ công chúng (PR) gần đây ở Việt Nam có sự phát triển mạnh. Nhưng cùng với hoạt động PR chân chính, vẫn còn các chiến dịch tiếp thị hình ảnh phóng đại, thông tin không minh bạch, ảnh hưởng lớn đến dư luận. Nhiều công ty còn lợi dụng mặt trái của PR để đưa thông tin bất lợi cho đối thủ. Người bị ảnh hưởng nhiều nhất là công chúng bởi giữa một biển thông tin, đánh bóng thương hiệu, tên tuổi thái quá, khó có thể tìm được một địa chỉ tin cậy.

Để xảy ra tình trạng trên có nguyên nhân một phần do nước ta chưa có luật định hoạt động PR. Các quy định nằm rải rác, mỗi nơi một ít như ở Luật doanh nghiệp, Luật báo chí, Luật sở hữu trí tuệ, Luật cạnh tranh, Luật dân sự. Những người làm PR hiện nay phải tự tìm hiểu, thu thập kiến thức từ sách báo và các kênh thông tin. Còn nhân viên quan hệ công chúng được đào tạo bài bản tại một trường đại học ở Việt Nam mới chỉ có ở Học viện Báo chí tuyên truyền, nhưng khoá đầu tiên vẫn chưa ra trường. Giáo trình giảng dạy trong khoa chủ yếu là do các thầy cô trong khoa tự biên soạn.

Thiết nghĩ, để ngành PR phát triển ổn định, rất cần một hành lang pháp lý cơ bản. Trong đó, các nguyên tắc, chuẩn mực, khung định hướng, phương tiện, quy trình thực hiện PR được quy định rõ ràng, bài bản. Có như vậy, ngành PR mới phát triển, bảo vệ được quyền lợi của người làm PR, khách hàng và các doanh nghiệp hoạt động chân chính.

NGUYỄN PHƯƠNG HÀ

(Hà Nội)