Đó là khẳng định mới nhất của Phó thống đốc Ngân hàng Nhà nước (NHNN) Việt Nam Nguyễn Thị Hồng. Theo đó, các ngân hàng phải chủ động đáp ứng nhu cầu cho các đơn vị, tổ chức và cá nhân; tuyệt đối không để xảy ra tình trạng thiếu tiền mặt dẫn đến phải khất, hoãn chi, đặc biệt là chi tiền mặt cho các đối tượng trả trợ cấp xã hội, trả lương, thưởng cho cán bộ, công nhân viên… Đồng thời kiểm tra, bảo đảm chất lượng dịch vụ, an ninh, an toàn hoạt động của các máy ATM.

Theo ông Thân Văn Minh, Phó giám đốc NHNN tỉnh Bắc Giang, trên địa bàn tỉnh hiện nay có 137 máy ATM, 414.300 thẻ, các máy đều hoạt động tốt, bảo đảm nhu cầu rút tiền của khách hàng. Để các máy hoạt động thông suốt, đặc biệt là trước và sau Tết Nguyên đán, NHNN tỉnh đã yêu cầu ngân hàng trên địa bàn tăng cường dịch vụ máy ATM, thường xuyên giám sát tồn quỹ máy ATM để bổ sung kịp thời, đủ cơ cấu, mệnh giá, loại tiền. Ngoài ra phải bảo đảm việc người dân rút tiền trong dịp Tết không bị ách tắc, công tác an ninh tốt, bảo vệ an toàn máy ATM. Các ngân hàng cũng cần linh hoạt hình thức thanh toán, chi trả, thống nhất với cơ quan, doanh nghiệp có kế hoạch trả lương, thưởng trực tiếp tại đơn vị, doanh nghiệp, tránh tình trạng người dân phải xếp hàng chờ đợi hoặc tập trung quá đông người… Các ngân hàng đều đã đề nghị doanh nghiệp bố trí nhân lực, thời gian, địa điểm để phục vụ chi trả cho công nhân của mình. Nếu họ không có điều kiện thì ngân hàng sẽ hỗ trợ con người, phương tiện vận chuyển tiền mặt đến trực tiếp doanh nghiệp để chi trả tiền lương, thưởng cho công nhân trong dịp Tết. Bên cạnh đó, NHNN sẽ bố trí cán bộ trực để xử lý kịp thời những tình huống phát sinh và cử đoàn kiểm tra việc tuân thủ chấp hành các quy định về máy ATM.

Ông Nguyễn Quang Lý, Giám đốc Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (VietcomBank) Chi nhánh Bắc Giang cho biết, đối với những doanh nghiệp có số lượng công nhân lớn, chi trả thưởng nhiều, ngân hàng sẽ hỗ trợ bằng cách đưa nhân sự cũng như xe chuyên dụng đến chi trả tiền mặt tại chỗ để giảm áp lực tại các máy ATM trên địa bàn tỉnh. Bà Đào Thị Phượng, Phó giám đốc NHNN tỉnh Bắc Ninh chia sẻ, địa bàn tỉnh có rất nhiều khu công nghiệp cũng như các ngân hàng, nên NHNN đã chủ động để có những phương án bảo đảm đủ nhu cầu tiền mặt phục vụ. Khi lượng người dân đến rút tiền ở máy ATM quá đông thì ngân hàng có thể trực tiếp chi trả tại doanh nghiệp, hoặc hướng dẫn cho doanh nghiệp đến giao dịch trực tiếp tại các ngân hàng. Bà Phượng nhấn mạnh, do nắm bắt được nhu cầu tiền mặt, hoạt động của máy ATM trong dịp Tết nên NHNN tỉnh Bắc Ninh luôn chủ động phương án, kế hoạch và không gặp khó khăn, vướng mắc trong việc triển khai. Đồng thời, dựa vào theo dõi tại các ngân hàng trên địa bàn trong những năm gần đây, nhìn chung tình hình ùn tắc ở các máy ATM đã giảm hẳn so với thời điểm trước.

Bài và ảnh: DƯƠNG TỬ