Thầy thuốc bệnh viện chăm sóc trẻ sơ sinh tại nhà.

Hướng đi mới

Ban giám đốc bệnh viện mong muốn, dịch vụ chăm sóc sức khỏe sinh sản tại nhà sẽ tạo chuyển biến tích cực chất lượng khám, chữa bệnh của bệnh viện. Đây là hướng đi mới cần thiết để đưa các dịch vụ y tế đến tận gia đình người bệnh (hoặc khách hàng có nhu cầu). Cách làm này sẽ tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân tiếp cận với các dịch vụ y tế chất lượng cao của bệnh viện. Bác sĩ Nguyễn Viết Tiến, Giám đốc bệnh viện khẳng định: Khám, chữa bệnh tại nhà góp phần mở rộng phạm vi hoạt động của bệnh viện và cung cấp nhiều loại hình dịch vụ chăm sóc sức khỏe nhanh chóng, có chất lượng cao. Người dân có thể lựa chọn các dịch vụ y tế tốt nhất của bệnh viện ngay tại gia đình. Đây cũng là biện pháp nâng cao uy tín, tạo ấn tượng tốt về phong cách phục vụ, chất lượng khám, chữa bệnh của bệnh viện.

Mô hình dịch vụ chăm sóc sức khỏe sinh sản tại nhà được tổ chức thông qua một đơn vị mới là “Trung tâm chăm sóc sức khỏe tại nhà” (43, Tràng Thi, Hà Nội. ĐT: 04.9343536). Bệnh viện lựa chọn các bác sĩ, nữ hộ sinh, y tá lành nghề, có nhiều kinh nghiệm, có khả năng làm việc độc lập, tư vấn tốt để lập ra 4 nhóm cơ động. Trung tâm được trang bị 4 xe ô-tô, máy siêu âm xách tay, moniter, dụng cụ thăm khám... 4 “gói” dịch vụ cơ bản bao gồm: Khám thai định kỳ (khám thai lâm sàng, siêu âm thai, lấy nước tiểu, lấy máu làm xét nghiệm theo chỉ định, lập hồ sơ quản lý thai); chăm sóc sau khi sinh (mẹ và trẻ được chăm sóc 10 ngày sau khi ra viện, như theo dõi sản dịch, vết khâu cắt, tư vấn chăm sóc trẻ, khám sơ sinh...); chăm sóc sau phẫu thuật (mỗi ngày người bệnh được thăm khám một lần tại nhà, chăm sóc vết mổ, chỉ định điều trị...); siêu âm sản, phụ khoa. Mức giá dịch vụ thấp nhất là 70.000 đồng (một lần tắm cho trẻ) và cao nhất là 2 triệu đồng (chăm sóc sau sinh 10 ngày, cự ly dưới 20km). Dịch vụ được bệnh viện triển khai từ cuối tháng 2-2008.

Tiện ích và đôi điều kiến nghị

Dịch vụ ra đời nhận được sự ủng hộ cao của lãnh đạo Bộ Y tế và đông đảo người dân. Theo ghi nhận của chúng tôi, có thể gọi đây là loại “dịch vụ thân thiện” vì bác sĩ đến tận nhà, đối tượng được chăm sóc ngay trong gia đình, mọi sinh hoạt hầu như không bị xáo trộn, thuận lợi cho bà mẹ và trẻ nhỏ. Chị Đào Thị Thanh Hương, ở 27 Huỳnh Thúc Kháng (Hà Nội) sinh con đầu lòng, đã lựa chọn dịch vụ chăm sóc tại nhà. Theo chị, mặc dù có bố mẹ chia sẻ, giúp đỡ lúc sinh nở, nhưng chị vẫn lựa chọn dịch vụ mới này bởi chỉ mất 2 ngày nằm viện, mẹ con chị đã được về nhà. Hơn nữa, kỹ thuật chăm sóc bé (tắm, thay băng rốn, khám tăng trưởng, cả việc cho con bú...) của các thầy thuốc rất cơ bản, nên chị học hỏi được nhiều, bổ sung kinh nghiệm cho việc làm mẹ tốt hơn. Bác sĩ Trần Quốc Việt, Phó giám đốc bệnh viện cho biết: Mỗi ngày có khoảng 30 cặp mẹ, con được chăm sóc tại nhà, đồng nghĩa với chừng ấy người không phải nằm tại viện, làm cho công tác điều chỉnh thu dung của bệnh viện tốt hơn, giảm số người điều trị nội trú.

Tuy nhiên, chiều 22-4, theo chân một kíp bác sĩ đi làm dịch vụ này tại nhà bệnh nhân, chúng tôi ghi nhận những bất cập cần được bệnh viện tháo gỡ. Trước hết, là việc theo dõi, đăng ký và khám cần xác định đúng đối tượng, đã có trường hợp, các bác sĩ phải “hành quân” đến địa chỉ gia đình theo yêu cầu, nhưng đó lại là một bé trai 6 tháng tuổi, bị sốt, đã khám bệnh tại Viện nhi Trung ương với đầy đủ các xét nghiệm, nhưng về nhà vẫn sốt cao, gia đình gọi điện, trung tâm cử bác sĩ đến khám, tư vấn và khuyên đưa cháu đến bệnh viện. Nếu chỉ có vậy mà phải chi hơn 200.000 đồng khám bệnh thì giá khá cao. Chưa kể, vì không đáp ứng được yêu cầu của gia đình, cả thầy thuốc và người bệnh đều cảm thấy không vui. Hơn nữa, điều kiện giao thông tại Hà Nội dễ xảy ra ùn tắc, việc các kíp cơ động đến chậm khiến nhiều gia đình phải đợi chờ. Các thầy thuốc ngồi trên xe cũng có khi mệt mỏi bởi cảnh tắc đường, nghẽn lối... Nhiều bà mẹ còn cho rằng, trung tâm nên sắp xếp, bố trí các bác sĩ, kỹ thuật viên theo dõi, chăm sóc “trọn gói” cho một trẻ, một mẹ sẽ tốt hơn thay đổi theo ngày...

Dịch vụ chăm sóc sức khỏe sinh sản tại nhà là mô hình mới, cần rút kinh nghiệm, từng bước nhân rộng...

Bài và ảnh: ĐĂNG LINH - ANH THU