Thi thoảng tôi vẫn qua bưu điện trung tâm thành phố Hà Nội nằm trên phố Đinh Tiên Hoàng để gửi thư. Sau khi chạy tem máy, hoặc dán tem thường xong, chị nhân viên của bưu điện thường nói tôi mang ra thùng thư phía trước cửa bỏ vào. Thế nhưng lần nào các thùng thư này cũng đều đầy tràn. Rất nhiều người dân qua đường ghé vào bỏ thư cũng đành lắc đầu vì các thùng thư không thể nhét thêm được nữa. Có người cố nhét vào khiến cho thư, bưu phẩm lòi ra cả mép thùng. Thật không an tâm, vì thư có thể bị mất. Mang vấn đề này phản ánh tới nhân viên phía trong bưu điện, chỉ nhận được những câu như: "Cái đó do bưu cục, chứ bọn em không biết!", hay: "Bọn em đã đề cập rồi nhưng chẳng thấy họ nói gì!"... Nhiều cô nhân viên còn giải thích theo kiểu chống chế: "Do quá nhiều thư từ, mà ngày chỉ mở có hai lần nên chuyện thùng thư đầy là chuyện bình thường...".

Buồn là sau bao lâu đề nghị, góp ý mỏi cả mồm, thùng thư phía trước cửa bưu điện trung tâm Hà Nội vẫn cứ quá tải, vẫn đầy tràn, liên tục. Mong bưu điện Hà Nội, Công ty Bưu chính viễn thông nhanh chóng có biện pháp giải quyết.

THU HẠNH

(Quan Hoa, Cầu Giấy, Hà Nội)