Bảo vệ quyền lợi khách hàng trong giao dịch ngoại thương

 Cụ thể, khách hàng đã có tài khoản doanh nghiệp tại VPBank và sử dụng VPBank Online chỉ cần thực hiện theo 4 bước đơn giản, gồm: Đăng nhập vào đường link trang web: https://online.vpbank.com.vn/wholesale/login, gửi đề nghị phát hành thư tín dụng, đăng tải hồ sơ đính kèm và ký chữ ký số. Ngay lập tức, VPBank sẽ tiếp nhận yêu cầu và tiến hành xử lý giao dịch phát hành thư tín dụng trực tuyến. Trong trường hợp đơn đề nghị của doanh nghiệp chưa phù hợp với yêu cầu của ngân hàng, cán bộ VPBank sẽ liên hệ để tư vấn miễn phí. Sau khi khách hàng hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu, VPBank sẽ phát hành thư tín dụng theo đề nghị và gửi thông báo kết quả cho khách hàng qua email và hệ thống VPBank Online. Nếu chưa có tài khoản doanh nghiệp tại VPBank và chưa kích hoạt VPBank Online, khách hàng có thể trực tiếp tới bất kỳ chi nhánh hoặc quầy giao dịch của ngân hàng để đăng ký một lần duy nhất, sau đó có thể sử dụng tất cả các dịch vụ, sản phẩm trực tuyến.

Khách hàng giao dịch tại VPBank (ảnh chụp trước ngày 27-4-2021).

Theo đại diện VPBank, phát hành thư tín dụng trực tuyến là món quà đặc biệt mà ngân hàng dành riêng cho doanh nghiệp xuất nhập khẩu bởi trong bối cảnh dịch Covid-19 diễn biến phức tạp như hiện nay, khách hàng sẽ không phải mất thời gian, công sức đi lại nộp chứng từ gốc theo phương thức truyền thống, do đó tiết kiệm được một khoản chi phí đáng kể. Khách hàng có thể chủ động tạo bản nháp thư tín dụng trên hệ thống để trao đổi thống nhất nội dung thư tín dụng với đối tác trước khi thực hiện giao dịch chính thức. Bên cạnh đó, khách hàng còn được cán bộ chuyên sâu về nghiệp vụ tài trợ thương mại của VPBank tư vấn, hoàn thiện nội dung thư tín dụng để phù hợp với hợp đồng kinh tế, qua đó bảo vệ quyền lợi của khách hàng trong giao dịch ngoại thương. Phát hành thư tín dụng trực tuyến hoạt động dựa trên nền tảng internet, không yêu cầu khách hàng đầu tư chi phí lắp đặt, trang bị phần mềm, phù hợp với mọi khách hàng doanh nghiệp. Tất cả thông tin doanh nghiệp, giao dịch của khách hàng trên hệ thống VPBank được bảo mật tuyệt đối theo quy định của pháp luật.

Có thể nói, dịch vụ phát hành thư tín dụng trực tuyến của VPBank đã giúp bảo vệ người mua và người bán trong giao dịch xuất nhập khẩu; bởi đây là phương thức thanh toán hiện đại, tiên tiến, an toàn, đồng thời còn tối ưu hóa thời gian để khách hàng tập trung cho các hoạt động kinh doanh. VPBank tự hào là ngân hàng tư nhân tiên phong trên thị trường triển khai dịch vụ trực tuyến này cho cộng đồng doanh nghiệp xuất nhập khẩu, thể hiện sự nỗ lực không ngừng của ngân hàng trong đổi mới công nghệ, mang đến các dịch vụ chất lượng cao, đạt chuẩn quốc tế; qua đó hỗ trợ và tiếp sức cho doanh nghiệp phục hồi, tăng trưởng kinh doanh...

Đón đầu nhu cầu giao dịch ngoại hối

 Cùng với việc đẩy mạnh dịch vụ cấp thư tín dụng trực tuyến, VPBank vừa công bố mở lại Chương trình “Giao dịch ngoại hối cùng VPBank” dành cho các khách hàng là doanh nghiệp trên toàn quốc, có giao dịch ngoại hối với ngân hàng trong thời gian từ nay tới hết ngày 31-12-2021. Theo đó, tất cả các doanh nghiệp thuộc phân khúc khách hàng doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp đầu tư, các trung tâm định chế tài chính và ngân hàng giao dịch... khi thực hiện thành công giao dịch ngoại tệ giao ngay (Spot), giao dịch ngoại tệ kỳ hạn (Forward), hoán đổi ngoại tệ (Swap) và các giao dịch phái sinh lãi suất (CCS, IRS, AIRS...) với VPBank sẽ có cơ hội nhận giải thưởng là voucher (phiếu giảm giá) mua vàng giá trị lên tới 60 triệu đồng, dựa trên quy mô tổng doanh số đến từ các giao dịch này.

Đại diện VPBank chia sẻ, việc mở lại Chương trình “Giao dịch ngoại hối cùng VPBank” không chỉ là sự tri ân dành cho tất cả khách hàng doanh nghiệp đã gắn bó, đồng hành với ngân hàng mà còn góp phần hỗ trợ, khuyến khích doanh nghiệp tiếp tục mở rộng hoạt động kinh doanh trong bối cảnh tình hình dịch Covid-19 trên thế giới đang dần được kiểm soát nhờ hiệu ứng từ vaccine. Nhất là việc đẩy mạnh hoạt động kinh doanh tại các thị trường có kim ngạch xuất nhập khẩu lớn với Việt Nam như: Châu Âu, Mỹ, Nhật Bản, Trung Quốc...

ANH VIỆT