Ảnh SGGP

Cải cách hành chính (CCHC) luôn là mối quan tâm hàng đầu của lãnh đạo và nhân dân thành phố Hà Nội. Công tác này được triển khai nhiều năm nay và đã đạt được những thành quả nhất định…

Từ ngày 1-1-2005, toàn bộ 232 xã, phường, thị trấn của thành phố Hà Nội đã lập bộ phận "Một cửa". Trước đó gần một năm, các quận, huyện và sở, ban, ngành đã triển khai công tác này. Đến nay, hoạt động nói chung đã đi vào nền nếp, nhiều đơn vị được đánh giá cao như quận Ba Đình, huyện Sóc Sơn; các phường: Ngọc Thụy (quận Long Biên), Nguyễn Trung Trực (quận Ba Đình); Sở Kế hoạch - Đầu tư, Sở Xây dựng, Sở Tài nguyên, Môi trường - Nhà đất.

Những gì mà Hà Nội đã làm được là nhờ có sự tích lũy, chuẩn bị của nhiều năm trước, sự cố gắng phấn đấu của mỗi đơn vị, cơ sở khi thực hiện. Nhưng, quan trọng nhất vẫn là nhờ có sự quan tâm chỉ đạo sát sao của các cấp lãnh đạo. Nhất là trong 3 năm gần đây (2004-2006), từ chủ trương của Thành ủy, đến chỉ đạo của HĐND, UBND TP đều đặt CCHC là một trong những nhiệm vụ hàng đầu. Công tác kiểm tra, đôn đốc cũng được thực hiện sát sao, chặt chẽ. Riêng UBND TP cũng đã nhiều lần kiểm tra trực tiếp tại các đơn vị, các cơ sở về nội dung thực hiện CCHC và giải quyết vấn đề bức xúc dân sinh.

Tuy nhiên, vẫn có nhiều khó khăn ảnh hưởng đến hiệu quả của "Một cửa". Trong đó, khó khăn cần được giải quyết sớm nhất chính là từ phía đội ngũ cán bộ công chức, vì đây là những người trực tiếp thực hiện và quyết định chất lượng của bộ phận "Một cửa". Trở ngại ở đây là CCHC đụng chạm đến lợi ích cục bộ của nhiều cán bộ công chức, nhiều cơ quan hành chính; mặt khác, ảnh hưởng của cơ chế tập trung quan liêu, bao cấp còn đè nặng lên nếp nghĩ, cách làm của không ít cán bộ công chức, khiến họ chưa kịp tiếp thu tư tưởng mới.

Yêu cầu cấp thiết hiện nay là phải chuyên nghiệp hóa đội ngũ này, nhất là những người làm nhiệm vụ tiếp nhận hồ sơ, thủ tục hành chính, tiếp xúc với người dân - coi như đó là một kỹ năng, một nghề nghiệp mới. Một khó khăn nữa là chúng ta cũng chưa có chính sách, cơ chế ưu đãi phù hợp. Hiện cán bộ làm việc tại bộ phận "Một cửa" được trợ cấp thêm khoảng 100 đến 300 nghìn đồng/tháng. Con số này không phù hợp với khối lượng công việc cũng như thực tế cuộc sống, khiến họ khó có thể "toàn tâm toàn ý" với nhiệm vụ được giao. Hơn nữa, tuy CCHC đặt ra nhiều yêu cầu, nhưng nếu cán bộ công chức thực hiện không tốt, thành phố cũng chưa có chế tài để xử lý.

Như vậy, vấn đề đặt ra là triển khai được đồng bộ và toàn diện có vai trò rất quan trọng nhưng để bứt phá thì còn cần phải có cơ chế hợp lý và chế tài xử lý nghiêm minh.

LONG HÀ