Đội kiểm tra liên ngành của thành phố đã làm việc với ông Nguyễn Hồng Việt-chủ tàu Hồng Long QN-4266 và bà Nguyễn Thị Bảo Yến-chủ tàu Vũ Gia 02 QN-6363. Kết quả là hai chủ tàu này bị đình chỉ hoạt động trên vịnh Hạ Long vì lý do tự ý nâng giá dịch vụ và có biểu hiện chưa minh bạch trong việc nộp thuế.

Trước đó, vào dịp 2-9, cơ quan chức năng tỉnh Quảng Ninh cũng đã ra quyết định cấm vĩnh viễn thuyền viên Trần Văn Thắng (32 tuổi, ở thị xã Quảng Yên, tỉnh Quảng Ninh) làm việc ở tàu du lịch hoạt động trên vịnh Hạ Long và vịnh Bái Tử Long do hành vi trộm cắp tài sản của khách du lịch đi trên tàu. 

“Những trường hợp bị xử lý trên đây nhằm lập lại trật tự môi trường kinh doanh dịch vụ du lịch trên vịnh Hạ Long, góp phần xây dựng môi trường du lịch thật sự văn minh, thân thiện, an toàn”-ông Phạm Ngọc Thủy, Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Quảng Ninh khẳng định. Ông cho biết, từ nhiều năm nay, vịnh Hạ Long luôn là điểm đến hấp dẫn của đông đảo du khách trong nước và quốc tế. Tuy nhiên, một số tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ du lịch trong và ngoài tỉnh vẫn có hành vi vi phạm Luật Du lịch và xâm hại quyền lợi chính đáng của du khách. Trong 10 tháng qua, Sở Du lịch tỉnh đã tiến hành kiểm tra 1.150 tổ chức, cá nhân, trong đó có 98 cơ sở lưu trú du lịch, 32 đơn vị kinh doanh lữ hành, 2 bãi tắm du lịch, 1.017 hướng dẫn viên du lịch… Thanh tra sở đã xử lý vi phạm hành chính đối với 91 hướng dẫn viên, 18 công ty lữ hành và 14 cơ sở lưu trú du lịch với số tiền phạt gần 730 triệu đồng; tước quyền sử dụng giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế của 5 doanh nghiệp trong thời hạn 1 năm; tịch thu 15 thẻ hướng dẫn viên du lịch giả và hết thời hạn. Ngoài ra, Đội kiểm tra liên ngành của TP Hạ Long đã tổ chức 322 lượt tuần tra kiểm soát trên vịnh Hạ Long và vịnh Bái Tử Long, xử lý 156 trường hợp vi phạm trên vịnh Hạ Long với số tiền phạt 206 triệu đồng.  

Có thể khẳng định rằng, với sự vào cuộc quyết liệt của các cơ quan chức năng, môi trường kinh doanh du lịch ở Quảng Ninh có nhiều chuyển biến tích cực, góp phần xây dựng Quảng Ninh ngày càng trở thành điểm đến du lịch an toàn, thân thiện. Đây là lý do để 10 tháng qua, du lịch tỉnh có mức tăng trưởng ngoạn mục khi tổng lượng khách đến Quảng Ninh đạt 8,6 triệu lượt, đạt 100% kế hoạch năm. Tổng thu từ hoạt động du lịch đạt hơn 15.000 tỷ đồng, tăng 38%, vượt 5% kế hoạch năm.

Tuy nhiên, theo lãnh đạo Sở Du lịch, những kết quả đạt được của du lịch Quảng Ninh còn thiếu tính bền vững, vẫn còn tiếp tục phát sinh nhiều vấn đề phức tạp. Vì vậy, chủ trì cuộc họp giao ban trực tuyến triển khai các giải pháp bảo đảm môi trường kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh vừa tổ chức mới đây, bà Vũ Thị Thu Thủy, Phó chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ninh yêu cầu các sở, ngành, huyện, thành phố trong tỉnh tăng cường quản lý hoạt động phục vụ khách du lịch trên địa bàn. Trong đó, chú trọng kiểm tra việc chấp hành các quy định về quản lý giá, chất lượng hàng hóa, hình thức thanh toán, quản lý ngoại hối, người lao động tại các cơ sở bán hàng cho các đoàn khách, tour du lịch trên địa bàn TP Hạ Long và TP Móng Cái. “Chỉ có làm tốt công tác quản lý môi trường kinh doanh du lịch mới góp phần thúc đẩy du lịch Quảng Ninh phát triển bền vững”, bà Vũ Thị Thu Thủy nhấn mạnh.

Bài và ảnh: NGỌC MINH